Política de devoluciones

En Montessori Educational Toys , la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si un producto no cumple con sus expectativas, tiene 14 días a partir de su recepción para devolverlo, sin necesidad de justificar su devolución.

Condiciones de elegibilidad de devolución:

• El producto debe estar sin usar , en su estado original y cuidadosamente empaquetado nuevamente en su embalaje original .

• Se requiere comprobante de compra (número de pedido) para validar la devolución.

Productos no reembolsables:

• Artículos personalizados

• Productos en oferta

• Tarjetas de regalo

Cómo realizar una devolución:

1. Contáctenos en contact@jouets-educatifs-montessori.fr especificando su número de pedido y el motivo de la devolución .

2. Le proporcionaremos la dirección de devolución, generalmente a través de un punto de retransmisión para simplificar el envío.

Costos de devolución:

• Los gastos de devolución corren por tu cuenta , salvo que el producto sea defectuoso o no se ajuste al pedido .

Plazos de reembolso:

Una vez devuelto y revisado el producto, le reembolsaremos el importe en un plazo de 5 a 7 días laborables a través del método de pago original .
Recibirá un correo electrónico de confirmación tan pronto como se valide el reembolso.

Intercambios:

Si desea cambiar un producto (talla, modelo u otro), contáctenos en contact@jouets-educatifs-montessori.fr . Le informaremos cómo proceder.

Artículos ofrecidos:

Si el artículo fue identificado como un regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito por el monto equivalente , utilizable en nuestra tienda.